资深家居装修顾问

岗位职责：

1.客户需求挖掘与对接：负责接待上门、线上咨询（电话、社群、平台留言）等各类渠道客户，通过有效沟通准确掌握客户家装需求（如风格倾向、功能要求、家庭成员、预算区间等），建立良好的初步互动关系。

2.家装知识与服务讲解：向客户系统介绍公司家装服务流程（涵盖设计、施工、售后）、产品内容（主材、辅材、定制家具、软装配饰）、施工规范、环保性能及当前优惠活动，解答客户关于费用、工期、工艺等方面的常见问题。

3.方案与报价对接推进：协助客户衔接设计师，传递客户需求，跟进设计方案初稿及修改意见；协同完成报价编制、优惠申报，为客户清晰说明报价明细，推动方案确认与合同协商进程。

4.销售转化与业绩达成：积极跟进意向客户，通过持续沟通、案例展示、工地实地参观等方式增强客户信任，促进签约落地；制定个人客户跟进计划，达成公司设定的销售任务指标。

5.客户关系维护与售后衔接：跟踪装修全过程，及时向客户反馈设计与施工进展，协调解决各环节问题；项目竣工后开展回访，收集客户满意度反馈，发掘二次合作及推荐新客户的机会。

6.客户资源拓展与管理：参与小区驻点、家装展会、线上推广等市场活动，开发潜在客户资源；建立完整客户档案，记录沟通内容与需求变动，做好后续联系与关系维护。

任职要求：

1.具备较强的沟通表达能力，性格亲和，有良好的服务意识与客户导向思维。

2.1-3年销售相关工作经验，具备家装、建材、家居领域从业背景者优先考虑，无经验者可接受公司系统化专业培训。

3.熟悉家装行业基础知识，了解主流装修风格、常用材料与施工工艺，学习意愿强，能快速掌握企业产品与服务体系。

4.目标意识清晰，抗压能力佳，具备灵活的谈判技巧与客户追踪能力，敢于挑战销售目标。

5.责任心强，工作主动积极，具有团队协作精神。

浮动底薪+高额提成+客户奖励＋签单奖+绩效奖+年终奖励＋旅游福利。

公司自建食堂，营养均衡，提供午餐和晚餐。

拥有健全的培训体系与晋升通道，不看关系只看能力。联系电话***********