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有提成20人以上月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班接受居家办公客服主管
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范
2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地
4.组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识
5.协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.沟通协调能力强，具备良好的问题处理与跨部门协作能力
3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4.责任心强，抗压能力好，服务意识突出
5.具备客户服务类相关证书或行业认证者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
罗先生IP：江西吉安
3周内活跃|
景宏翔
·人事经理工作地址：
吉安吉州区福建大厦
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法定代表人：孙忠武
成立日期：2025-07-25