催收专员

岗位职责:

1.负责逾期贷款的回收管理，通过电话、邮件等形式与借款人进行有效沟通；

2.制定并持续优化催收方案，提升催收工作的效率与回款成功率；

3.维持良好的客户互动关系，妥善应对客户的还款意向及异议问题；

4.准确记录并及时更新催收过程中的重要信息，确保数据完整真实；

5.协助设定催收团队的工作指标及绩效考核机制。

任职要求：

1.具备优秀的沟通表达能力和谈判技巧；

2.能够适应高强度工作节奏，具备强烈的责任意识和协作精神；

3.熟悉逾期贷款处理流程，可独立完成相关事务处理；

4.拥有良好的服务意识，能妥善回应客户意见并处理投诉情况；

5.掌握基础的电脑操作技能及数据整理能力。