商务棋牌会所店员(前台收银前厅服务综合岗)

一、岗位职责 1.轮岗工作制 采用“外场服务员”与“收银前台”双岗轮班模式，轮换频次根据客流及运营需求灵活调度。排班分早、中、晚班，月休4天，周一至周四每日工时9小时，周五至周日每日工时10小时。 2.外场接待与服务（外场服务员岗位核心）形象。 负责顾客到店的迎宾接待、引位入座，保持热情得体的服务订信息准确无误。会员关怀，提升顾客粘性与复购率。盘，保证出品品质与美观度。 3.包厢配送与会所维护 熟练处理包厢及大厅的订台预订、留位及改期安排，确保预主动与到店顾客及会员建立良好互动，做好客户关系维护与熟练掌握茶饮的现场冲泡与制作，以及水果拼盘的切配与摆负责包厢内顾客点单商品及菜品的及时准确配送，做好餐中巡台、撤盘服务；定时检查、补充、更换会所内各类消耗品纸巾、茶水、棋牌用品等），保持环境整洁有序。 4.新媒体内容与直播（收银轮岗当日核心职责）轮岗至收银前台岗位当日，同步承担门店抖音直播任务，进行引流互动、团购券售卖讲解、包厢环境及服务展示，活跃直播间氛围，提升转化。积极参与门店视频号及抖音内容的日常拍摄，配合脚本出镜，协助产出高质量短视频素材。参与店内抖音经营及直播引流工作。优质作品获流量奖金。 二、任职要求善于沟通表达。 年龄18-30周岁，形象气质佳，性格活泼开朗，镜头感强，具备较强的服务意识和客户维系能力，能适应灵活排班与轮岗安排，工作细致有责任心。 有茶艺基础优先；无经验但学习能力强、愿意从零学起者，门店提供带薪培训。 对短视频拍摄及直播有热情，乐于出镜。有个人账号运营经验或自带流量者优先。 三、工作时间与休息 月休4天（排休制），每日班次分为早、中、晚班，由店长根据业务情况灵活调度。 周一至周四：每日工时9小时（含用餐时间）；周五至周日：每日工时10小时（含用餐时间）。 四、薪资福利 法定节假日如需排班，按国家规定计算加班补贴。 1、4k底薪+团队绩效+个人提成 2、提供工作餐、节日福利、定期团建。