摄影前台/客服专员

本岗位为摄影公司前台客服岗，售前到售后一体，需要跟进客户订单。 【岗位职责】 1. 客户护航：负责门店客户，高效提供客户咨询、预约、建档、跟进、投诉等全方位服务； 2. 业务跟进：完成套餐介绍、订单跟进及客户需求记录； 3. 行政协作：管理办公文档、快件收发及设备维护，保障前台高效运转； 4. 客服工作涵盖售前到售后全流程，设有业绩考核； 5. 有客服、业务能力经验者优先，需具备主动积极的服务意识。 【岗位要求】 1. 年龄在25-45岁为佳。 【福利待遇】 1. 薪资结构：首月保底3500元，次月定级3000元左右（根据职级），综合薪资5000-10000元/月（职级薪资+激励奖金等）； 2. 社保福利：缴纳五险； 3. 假期福利：生日假、带薪年假5天、春节假期不低于10天； 4. 其他福利：工龄奖（工龄递增，上不封顶）、节日礼品（端午/中秋/春节）。 【工作氛围】 年轻化、高活力。 1. 团队文化：扁平化管理，定期聚餐、户外拓展； 2. 弹性排班：早中轮岗制（早班 8:20-17:30；中班 13:00-20:00），周一至周五排休一天（一周休一天）； 3. 成长支持：提供一对一带薪培训。 【晋升路径】 双通道发展： 1. 专业线：中级到资深（3-6个月）； 2. 管理线：主管、副店、店长（享受分红激励）。