人事

1. 考勤核查 - 早到核对全员打卡，标记迟到、早退、漏打卡、旷工人员 - 接收员工补卡、调班、请假申请，当日登记台账并报备店长 - 临时缺岗第一时间协调顶岗，紧急启动招聘/兼职补人 2. 人员接待与入职 - 接待上门求职、线上咨询人员，简单初面、登记求职信息 - 办理新员工入职：资料收取、合同签订、录入考勤、发放工服工牌、简单岗前交底 3. 员工日常管理 - 跟进晨会，宣导人事、安全、服务通知 - 处理员工矛盾、投诉、违纪，做好谈话记录与奖惩登记 - 回收离职员工工牌、工服、储物柜钥匙，完成交接初审 4. 证件与台账更新 - 查看健康证到期预警，口头提醒快到期员工体检 - 登记当日入职、离职、调岗人员，更新在岗人员台账 5. 行政后勤 - 工装、工具申领/回收登记；员工宿舍巡查（有宿舍门店） - 配合防损做员工出入管理、内部防盗提醒 二、每周固定工作 1. 招聘复盘：统计本周到店面试、入职、流失人数，更新招聘渠道 2. 考勤汇总：整理本周异常考勤（请假、加班、漏打卡），统一让员工签字确认 3. 证件整理：收集本周新办健康证，扫描归档，更新到期台账 4. 培训组织：安排新员工集中培训，开展消防、服务、食品安全复训 5. 人员报表：向区域人事提交门店周人员编制、流失报表 6. 合同预警：梳理1个月内到期劳动合同，提前沟通续签意向 三、每月完整工作流程 上旬（1–10号） 1. 上月薪资核算 - 导出全月考勤，核对班次、加班、事假病假时长 - 统计绩效、提成、奖惩扣款、、赔偿款 - 制作工资表，员工核对签字后上交财务 - 发放工资条，统一解答薪资异议，留存沟通记录 2. 社保增减员 - 上月离职人员办理社保减员，新入职符合参保人员做增员 - 核对社保缴费明细，异常及时对接外包/财务 中旬（11–20号） 1. 员工异动处理 - 试用期员工到期考核，办理转正手续 - 合同到期员工面谈，完成续签/不续签流程 - 集中处理离职手续，核算离职工资 2. 档案整理归档 - 把当月入职、转正、奖惩、离职材料分类装订入员工档案 - 盘点档案缺失资料，通知员工补齐身份证、健康证复印件 3.  - 批量通知到期员工体检，统一收集新健康证，建立年度台账 下旬（21–月底） 1. 月度人员数据统计 - 计算月度流失率、招聘到岗率、各岗位在岗人数 - 制作月度人事报表（编制、缺口、流失、招聘进度）上报区域人事 2. 下月人力规划 - 结合节假日、促销预估客流，统计岗位缺口，制定下月招聘计划 - 规划临促、小时工储备，对接劳务、兼职渠道 3. 培训与安全复盘 - 组织月度全员安全培训、消防演练，留存签到、照片记录 - 汇总本月员工违纪、工伤、投诉，形成月度员工关系总结 4. 后勤福利统筹 - 统计下月工装采购、宿舍物资需求 - 统计节日福利、员工餐、团建需求报备店长 四、季度/年度专项工作 1. 季度：全员健康证到期大盘点、岗位绩效考核、员工满意度沟通 2. 年度：劳动合同集中续签、员工档案年审、年度人力成本统计、年度招聘复盘、全员体检统筹 3. 突发专项：门店工伤报备理赔、劳动纠纷处理、新店支援招聘、大型节假日临时工统筹 五、日常备用台账清单（人事必备） 1. 员工花名册台账 2. 考勤异常/补卡台账 3. 请假、调班、加班登记台账 4. 健康证到期预警台账 5. 劳动合同到期预警台账 6. 入职/离职/调岗异动台账 7. 工装、工牌领用回收台账 8. 员工奖惩、违纪登记台账 9. 求职人员储备台账 10. 工伤登记台账