汽车售后服务主管

岗位职责:

1.为汽车用户提供全方位的售后服务保障；

2.组织并监管车辆维修与保养作业，确保服务品质达标；

3.与客户保持高效沟通，及时响应并处理服务过程中的各类问题；

4.与汽车生产厂家维持顺畅对接，确保索赔及维修流程准确无误；

5.持续维护和优化售后服务体系，提升整体服务运作效率。

任职要求：

1.具备优秀的沟通协调能力，能够妥善应对客户投诉；

2.拥有5年以上同行业工作经验，熟悉汽车售后服务及保险相关流程。