健康服务顾问

岗位职责：

1、协助医生开展线上患者管理，及时响应患者需求，完成预约安排与沟通协调。

2、配合医生推进治疗过程的跟踪与随访，负责患者病情信息、病历资料的采集、整理及归档工作。

3、定期回访患者，跟进治疗进展与用药情况，第一时间沟通处理服药期间出现的问题。

4、协助医生为患者提供咨询解答，给予情感支持，提升患者对康复的信心与依从性。

不限相关经验，提供系统化培训与专人带教；

具备目标意识，拥有良好的学习能力、沟通能力及一定的抗压能力；

有客服、销售或电话类工作经验者优先考虑。