IT运维技术员

一、岗位职责

1、驻场运维服务

负责客户单位IT基础设施软硬件的现场维护与保障，涵盖：

硬件维护：办公电脑、服务器、网络设备（路由器/交换机/防火墙）、打印设备等的部署、调试、故障诊断及更换支持。

系统运维：WindowsServer/Linux系统日常管理，包括补丁升级、权限设置；云桌面、超融合架构及虚拟化环境的运行监控与性能调优。

应用支持：OA、ERP、MIS、综合安防等业务系统的用户权限管理、数据备份恢复、异常处理及版本更新协助。

提供全天候应急响应服务，针对网络中断、系统宕机等突发情况迅速排查并恢复，并出具事件分析报告。

2、用户支持与技术指导

现场处理终端用户常见问题（如软件操作、网络连接、外设使用），定期组织信息化应用培训（如新平台使用、信息安全规范）。

协助客户完成新系统上线前测试验证、数据迁移实施及技术资料整理，确保系统切换平稳有序。

3、规范执行与团队协作

严格执行客户方信息安全管理规定，落实设备巡检任务并完整记录运维日志。

配合项目团队推进技术方案改进，定期反馈系统运行状态并提出优化建议。

二、岗位要求

1、基本条件

-大专及以上学历，计算机、网络工程或相关专业背景，具备HCIA/HCIP/CCNA等认证者优先考虑。

-拥有2年以上IT驻场运维或系统集成工作经验（应届生可适当放宽，需具备相关实习经历）。

2、专业能力

系统方面：

熟练掌握Windows10/Server、CentOS/Ubuntu系统的安装与配置，熟悉AD域、DNS/DHCP服务搭建与管理。

了解VMware/Hyper-V虚拟化平台、NAS存储配置及数据容灾备份机制。

网络方面：

熟悉TCP/IP协议原理，掌握VLAN划分、路由交换基础配置，能运用Wireshark等工具进行流量分析。

熟知防火墙策略设置（如华为USG/思科ASA），具备一定的网络安全防护实践经验。

3、综合素养

具备良好的服务意识，沟通耐心，能够准确理解用户需求，独立撰写运维文档。

可接受弹性工作安排（含夜间及节假日值班），抗压能力强，对自动化运维、云原生等新技术方向有持续学习意愿。