金融纠纷协调员

岗位职责:

1.负责金融纠纷的协调处理，保障调解过程公平、高效推进。

2.对金融类案件进行研判，提出切实可行的调解建议。

3.与客户保持顺畅沟通，确保信息传递准确、及时。

4.监督调解各环节，确保操作流程合法合规。

5.定期汇总并反馈调解结果，协同相关部门持续优化作业机制。

任职要求：

1.具备出色的沟通表达与谈判能力，善于维护客户关系。

2.拥有较强的分析判断及问题应对能力，可在复杂情境中有效决策。

3.熟悉各类金融产品，能够清晰解读相关金融条款内容。

4.具备团队协作意识，能与组员实现高效互动与配合。

5.工作责任心强，态度积极主动，能够在压力环境下稳定高效执行任务。