教务老师

一、岗位职责1. 负责学员档案管理、课时记录及考勤跟踪，监督并反馈学员上课进度 2. 统筹课程安排，包括排课、调课、补课与停课，协调教师与学员时间冲突 3. 日常对接家长，维护续费与转介绍关系，妥善处理学员投诉及相关问题 4. 统计校区运营数据：出勤率、课时消耗率、续费率，编制月度分析报表 5. 配合招生推广活动，负责试听接待、资料归集及校区日常行政支持工作 6. 与授课教师保持沟通，确保教学计划落实，保障课堂教学有序进行 二、任职要求 基础硬性条件 1. 大专及以上学历，教育或管理相关专业优先，具备教务或前台工作经验者优先 2. 熟练操作Excel、Word等办公软件，能独立完成基础数据整理与统计 3. 形象良好，普通话标准流畅 能力素质要求 1. 具备良好的沟通能力，耐心细致，善于与家长及学生互动交流 2. 执行力强，条理清晰，能够适应一定的业绩考核压力 3. 工作责任心强，稳定性高，无频繁流动倾向 4. 了解教育培训行业基本运作模式，有培训机构从业经历者优先 5. 服务意识突出，具备续费推动和家校协同沟通经验者加分 三、 • 拥有搏击、艺术或学科类培训单位教务岗位工作经验