课程顾问

1.咨询接待与需求挖掘：通过电话、在线客服、面访等多渠道，及时接待学员及家长，详细记录基本信息与咨询问题；运用沟通技巧深入了解学员考研动机、目标院校专业、学习基础、备考进度等核心需求，精准捕捉潜在痛点。

2.院校专业精准指导：依据学员成绩、专业背景、地域偏好及职业规划，提供高校综合实力、专业排名、招生政策、历年分数线等信息；分析报考难度与录取概率，解读专业研究方向、就业前景，协助筛选适配的目标院校与专业。

3.课程方案定制与销售：熟练掌握机构各类课程（全程班、集训营、一对一等）的特点、师资、服务及效果保障，结合学员需求推荐匹配课程套餐；专业解读产品优势与成功案例，处理报名流程中的疑问（缴费、合同、退换政策等），促成签单转化。

4.市场推广与资源运营：参与考研讲座、公开课等线下推广活动，负责现场咨询与课程推介；利用社交媒体等渠道发布考研资讯、优惠信息，部分需运用新媒体工具（剪映、千川等）制作引流素材，拓展潜在客户。

5.学员服务与维护：为报名学员办理入学手续、发放资料、组织入学测试，快速帮助其适应学习环境；建立学员档案，定期回访跟踪学习进度，协调解决学习中的问题，构建家校信任桥梁。

任职要求

1.学历背景：大专及以上学历，本科优先，教育学、市场营销等相关专业者加分。

2.能力素养：沟通表达清晰流畅，逻辑严谨，擅长与不同背景学员建立信任；具备需求挖掘与方案设计能力，对数据敏感，有引流转化思维；能适应行业节奏，抗压性强、有责任心与服务意识。

3.经验与技能：有教育行业咨询、销售经验者优先，优秀应届生或无经验但学习能力强者亦可；熟悉考研行业趋势及在职/学生群体痛点，能结合政策设计营销话术；掌握基础办公软件，具备短视频剪辑、文案撰写或AI工具使用经验者加分。

薪资待遇

1.薪资构成：无责底薪（3000-5000元）+阶梯式提成（1%-15%）+绩效奖金+专项激励（新人奖、销冠奖、团队奖等），综合收入8000-30000元/月，

2.福利保障：入职即享五险，部分含五险一金；带薪年假（最短14天）、法定节假日休息；话补等；节日礼盒、零食下午茶、定期团建、