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6-10人经验不限学历不限网络客服
1、负责拼多多/抖音/京东等平台线上回复买家售前售后问题咨询；
2、协助店铺处理平台客户订单；
3、所有沟通均系在线交流，了解卖家及买家需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
4、跟进管辖店铺的接待及发货，并将退换情况记录在案；
5、了解店铺反馈意见，并将意见上报主管，做好店铺服务；
6、针对咨询超流店铺信息及时上报，同时做好每日交接日志；
7、完善系统卖家知识库；
8、本岗位不含销售性质，无销售压力；
9、对公司客户档案信息保密；
10、完成上级领导交办的其他工作等。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：辽宁沈阳
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沈阳九域网络科技有限公司
·人事经理工作地址：
沈阳-皇姑区-怒江街77号2楼
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法定代表人：孟凡波
成立日期：2023-01-11