helpdesk技术支持专员

工作职责 1. 负责公司各类办公设备（如电脑、打印机、网络设备等）的日常运维与故障处理，保障员工办公系统的正常运行。 2. 解决员工在使用内部IT系统（包括OA、邮箱、协作平台等）过程中遇到的技术问题，提供高效的技术支持与应对措施。 3. 汇总并跟进员工提交的IT相关问题反馈，建立维护问题解决方案库，持续优化技术支持流程。 任职要求 1. 大专及以上学历，计算机类相关专业者优先考虑。 2. 熟悉Windows/macOS操作系统环境，掌握常用办公软硬件的维护与故障诊断技能。 3. 具备较强的沟通能力和服务意识，能够耐心协助非技术背景同事解决问题。 4. 有IT服务台或技术支持岗位工作经验者优先录用。