技术支持工程师

【岗位职责】

1.了解磨料磨具市场及生产工艺，熟悉金刚石工具在金属、玻璃、陶瓷及复合材料磨抛领域的应用，掌握相关材料的加工流程；

2.能通过电话、邮件、网络通讯工具等方式与客户顺畅交流，准确把握客户需求；

3.具备产品销售能力并提供技术支撑，负责客户产品测试的跟进与结果反馈；

4.配合销售经理制定销售策略，并参与执行，提出切实可行的优化建议；

5.协助销售经理开展客户管理与支持工作，维护现有客户关系，开发潜在客户资源，推动服务标准化，提升公司品牌形象；

6.根据客户的个性化需求，设计合理的技术方案，推荐适用的工具与产品；

7.及时收集并反馈客户意见，协助处理客户投诉，提出有效应对措施；

8.持续学习产品知识、销售方法及服务技能，不断提升专业服务能力；

9.能适应频繁出差，具备抗压能力，思维灵活，富有进取精神。

【任职要求】

1.大专及以上学历，材料、机械等相关专业优先；

2.具备2-3年机械加工或技术支持相关工作经验；

3.熟悉磨料磨具，尤其在金刚石工具应用于金属、玻璃、陶瓷及复合材料加工领域者优先；

4.欢迎相关专业优秀在校生或应届毕业生投递，可提供实习机会与系统培训；

5.具备一定英语能力，能通过邮件或电话与客户及海外技术人员沟通；

6.具有良好的沟通协调能力、团队合作意识和抗压能力；

7.具备较强的客户服务理念和品牌推广意识；

8.性格积极乐观，踏实勤奋，工作主动热情，愿意迎接挑战；

9.品行端正，诚实守信，责任心强。