丹东华为售后接待专员

职位描述

岗位职责：

1.负责接收并初步处理消费者的维修需求，解答客户疑问并提供咨询服务

2.负责处理客户投诉，及时安抚客户情绪，确保服务体验

3.负责向客户提供准确的维修报价服务

4.负责维护店内环境整洁与秩序

任职要求：

1.熟练操作电脑办公软件

2.具备较强的责任心、良好的沟通能力，学习能力强，积极进取，能适应一定的工作压力

3.具有良好的服务意识

4.具备优良的职业素养

职位福利：绩效奖金、节日福利、定期团建、五险、多次晋升机会、优秀员工奖金、年轻化团队