前台接待专员

岗位职责:

1.负责来访人员的接待工作，提供专业、热情的访客支持服务；

2.承担日常前台收款及账务处理相关事务；

3.保持前台区域环境整洁，维护良好的职场形象；

4.及时响应并解答客人咨询，妥善处理各类问题，提升客户体验；

5.协同团队完成前台相关的其他辅助性工作。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识；

2.熟悉收银设备及常用收银系统的操作流程；

3.掌握基础办公软件的使用方法；

4.拥有团队协作精神，能与同事高效配合开展工作；

5.具备较强的应变能力，可妥善应对和解决客户投诉情况。