财税服务咨询主管（财税合规方向）

一、岗位职责

（一）核心业务执行

1.账务处理全流程管控：负责客户原始凭证审核、记账凭证编制、总账及明细账管理等全流程账务处理，确保财务数据合规准确。

2.财税申报与咨询：按期完成财务报表编制、纳税申报及年度汇算，为客户解答日常账务、税务疑难问题，提供专业财税咨询。

3.客户财税风险保障：建立客户财务档案体系，定期开展账目核对与风险预警，保障客户财税安全。

（二）新媒体与市场协作

1.新媒体出镜协作：协同新媒体团队参与财税知识直播、短视频拍摄等出镜工作，以专业视角解读财税政策、分享行业经验。

2.新媒体内容辅助：结合客户需求与业务特点，协助策划财税科普图文、案例解析视频等新媒体内容，并通过互动留言、社群运营维护客户关系。

3.数据洞察与建议：分析新媒体平台及社群数据，提炼客户需求，为产品优化和营销策略提供专业建议。

（三）财务咨询

1.客户开发与维护

◦通过多渠道主动开拓新客户，挖掘潜在企业的财税合规需求。

◦定期回访老客户，评估客户满意度，推动代理记账、税务规划、财务审计等增值服务的二次销售。

1.市场推广支持：参与公司财税合规产品的市场策划，结合行业热点（如金税四期、高新企业认定）设计营销话术。

2.增值服务转化

◦针对客户财务数据异常点（如高税负、账务混乱），主动提供合规优化方案（如税务规划、流程再造），促成服务升级。

◦跟踪行业政策变化（如税收优惠、监管新规），及时向客户推送适配的服务建议，实现精准营销。

二、任职要求

（一）专业能力要求

1.学历与年龄：大专及以上学历，年龄25-35周岁，性别不限。

2.专业与经验：财务管理等相关专业，持有初级会计职称（中级及以上优先），具备2年以上代理记账实操经验及1年以上财税顾问/财务合规咨询工作经验，能独立完成小规模/一般纳税人全盘账务处理，且具备为企业客户提供财税政策解读、合规方案设计、税务风险评估及财务流程优化等咨询服务的实战经验。

3.专业能力：熟悉财税法规及申报流程，具备凭证处理、报表分析和税务规划能力。

（二）技术与协作能力

1.新媒体适配：对新媒体营销有浓厚兴趣，能参与直播及短视频拍摄者优先录用。

2.技术兴趣：对AI技术在财税服务的应用感兴趣、有想法者优先录用。

3.工具技能：熟练使用Excel、财务软件，具备基本数据分析和办公软件操作能力，能操作CRM系统进行客户管理。

（三）其他相关要求

1.客户开发能力

◦具备1年以上B端客户开发或财税服务销售经验，有企业资源（如中小微企业主、创业者）者优先。

◦能通过数据分析识别高潜力客户，制定差异化的触达策略。

2.沟通与谈判技巧

◦具备优秀的商务沟通能力，能清晰解读财税政策并转化为客户易懂的解决方案。

◦擅长需求挖掘和异议处理，有独立完成商务谈判、促成签约的经验。

3.市场敏感度

◦关注财税行业动态和竞品信息，能结合市场趋势提出针对性的营销建议。

◦熟悉企业财税痛点（如成本控制、合规风险），具备将专业服务转化为营销卖点的能力。