技术支持专员

工作职责 1. 负责公司电气机械/电力设备的售后技术支持工作，涵盖设备的安装调试、故障诊断及维修指导。 2. 响应客户技术需求，提供专业咨询与定制化解决方案，及时处理设备使用过程中出现的技术问题。 3. 汇总现场技术支持中的典型问题与处理方法，建立并完善技术案例库，促进团队整体技术水平提升。 4. 协同销售部门开展客户现场技术展示与方案说明，助力项目顺利推进与实施。 任职要求 1. 具备大专及以上学历，主修电气自动化、机械工程或相关专业。 2. 掌握电气机械/电力设备的基本原理与构造，具有实际故障排查与维护经验。 3. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求并提供高效技术支持。 4. 可接受短期出差，具备快速响应客户现场服务需求的能力。