IDC机房运维管理岗

岗位职责：

1.负责修订完善IT设备运维相关SOP操作手册、维护操作和应急预案等；保证流程可行性及数据准确性；

2.负责数据中心IT运维人员管理，组织团队的培训与考核，完善数据中心现场IT设备运维团队梯队建设；

3.负责机房运维流程推动、落地和执行，并积极推动机房流程的优化；

4.负责组织外包服务商沟通会议，传达相关流程文档更新内容；对运维过程中发现的问题进行总结、监督、跟进解决；

5.跟进现场IT运维团队人员招聘、面试、考核等相关事宜；

6.负责对接各数据中心运营商日常流程协调办理等事宜；

7.保持与客户之间有效的沟通，提升客户满意度，提升客户运维服务质量和服务水平；

8.负责机房运维人员的工作安排及调度；保证机房现场运维稳定性；

9.定期抽查机房输出报表，确保输出数据准确性及可分析性；

10.负责管理机房耗材、机柜资源、布线施工，保证施工质量及准确性。

任职资格：

1.专科以上学历，计算机相关专业，具有PMP/ITIL资质者优先；

2.拥有3年以上IDC大型数据中心整体IT运维管理工作经验，熟悉ITIL工作流程，工作态度认真，爱岗敬业，诚信守信。

3.对数据中心IT设备运维管理体系及运维管理工作有较深入的理解；

4.善于学习新知识，具有开拓创新精神，具备良好的问题分析解决能力；

5.有良好的团队合作精神和沟通能力，能与公司内部/运营商/服务商/客户等相关方进行良好的协调和沟通；

6.精通IDC机房各类基础设施及作用，精通IDC机房网络架构与故障排障流程。

7.责任心强，能从公司、数据中心、客户等方面利益出发，确保数据中心稳定运行，向客户交付良好的基础设施与环境服务；

8.7*24小时突发事件响应能力，可快速对突发紧急事件进行现场响应支持。

9.掌握设备资产的识别能力，对各类设备和配件备件的型号，用途了解，对资产管理清晰明确。

10.具备数据中心IT运维风险识别能力，对数据中心风险能制定规避方案并落地执行；

11.有云厂商服务经验者优先"