养老驿站站员

工作地点：海淀八里庄颐慧佳园养老驿站 工作时间：9-18 五险一金，包吃 周末双休，节假日休息！ 工资：税前4500-5000 特别欢迎刚退休的人员！ 需要可以熟练掌握电脑office套件，会骑车，外向，特别善于沟通，在老人，老人家属，服务人员之间沟通协调。 工作内容： 一、接待与咨询 日常接待来访老人、家属、社区居民，登记来访信息，主动介绍驿站助餐、日托、上门、助浴、康复、养老补贴等全部服务项目。 接听咨询电话、智慧养老平台预约单，登记老人需求，安排护理员上门、预约站内服务。 养老顾问代办服务：讲解高龄津贴、失能护理补贴、长护险、适老化改造、家庭照护床位申请流程；协助填写材料、复印证件、对接街道民政、社区居委会、社区医院。 接待街道、民政、第三方检查参观，整理讲解驿站服务台账与成果。 二、档案台账、数据上报与行政文职 老人信息建档：身份证、老年证、失能等级、服务合同、家属联系方式分类存档，及时更新。 各类服务台账登记：就餐台账、上门服务记录、探访台账、健康监测记录、安全巡查记录、活动签到表。 每日 / 每周向海淀智慧养老平台录入服务数据，按月制作报表，提交街道民政，迎接月度、季度考核检查。 三、沟通协调与其他临时工作 日常对接社区居委会、物业、社区卫生中心、街道民政，同步老人需求、上报特殊困难老人情况。 回访老人及家属，收集服务意见、投诉，及时协调整改，提升满意度。 完成站长安排的其他临时性工作：