国际物流（海运/空运）操作专员

工作内容：

1、客户对接与订单管理。接收客户运输委托、精准确认货物信息、运输需求。及时回应用户关于运输方案、费用、流程节点的咨询，协调解决客户提出的特殊需求。建立客户订单台账，全程同步运输进度，主动告知异常情况并提供解决方案。

2、订舱与运力保障。根据货物属性和客户需求，筛选合适的船公司/航空公司、货代，制定最优订舱方案，通过船公司/航空公司官网，跟踪舱位确认进度，获取订舱确认书。若舱位紧张或取消，紧急协调替代运力，确保货物按计划发运；同步将订舱结果反馈给客户、拖车公司及报关行。

3、报关报检全流程协调。整理报关报检所需全套单据，确保单据信息一致、合规；对接合作报关行，跟踪报关报检进度，协助解决海关疑问，确保货物在装船/装机前完成放行；核对货物HS编码归类准确性，确认是否符合进出口国家的监管要求，规避报关风险。

4、单据整理与收尾结算。获取运输核心单据，逐项核对单据信息与客户委托一致后，寄送给客户或境外代理；按公司规范整理全套操作文件，完成电子与纸质归档，确保可追溯；整理运输费用明细，对接财务部门完成客户账单生成、核对与结算跟进，协助处理发票相关问题。

职位要求：

1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易、航运管理等相关专业优先。

2、英语口语熟练，能独立处理英文单据（如提单、装箱单、信用证）、与境外代理/客户邮件沟通、熟悉国际贸易术语。

3、掌握物流单据逻辑、了解报关报检流程。

4、熟练使用办公软件（Excel、PPT）及物流系统（如货代ERP、海关单一窗口、船公司/航空公司官网订舱系统）。

5、细致严谨、有良好的沟通协调能力、抗压能力和时间管理能力。