客服主管
5000-6000元/月该职位于3日内新发布
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职位详情：
不合适
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包吃1-2人月结1-3年初中及以下全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服线上客服投诉客服售后客服质检客服企业内部客服客服主管
岗位职责：
1.统筹客服团队日常运营，制定并优化服务流程与考核标准
2. 监督服务质量，处理重大客诉及升级问题，提升客户满意度
3. 组织培训与带教，提升团队专业能力与服务意识
4. 分析客服数据，定期输出运营报告并提出改进建议
5.协同相关部门，推动服务体验持续优化
任职要求：
1.具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全链路运作
2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题解决能力
3. 熟练使用主流客服系统及办公软件
4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向
5. 学历不限，有相关行业背景者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
宋先生IP：北京
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北京天诚广通快递有限公司
·人事经理工作地址：
北京怀柔区圆通速递
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