电商客服

岗位职责:

1.处理客户咨询及订单问题，确保客户满意度；

2.跟踪订单状态，协助解决订单过程中的问题；

3.维护订单数据，确保信息的准确性和完整性；

4.与团队成员紧密合作，确保流程的顺畅。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识；

2.能够熟练操作电脑和网络，快速响应客户需求；

3.具有良好的团队合作精神，能与同事协调工作；

4.细心且有责任心，能够处理好客户的反馈和投诉。

工作时间：

早班8-17点

晚班15-24点

晚班处理退货件后（17-18点左右），可回家办公