门店形象礼仪接待员

【岗位职责】 1.客户接待与引导：热情迎接到店客户，主动问询需求，提供专业、礼貌的引导服务，确保客户获得良好的第一印象。 2.门店形象维护：保持门店前台、接待区及公共区域的整洁与美观，确保环境符合品牌形象标准。 3.客户关系维护：协助记录客户信息与反馈，配合团队做好客户回访与关系维护工作。 4.礼仪示范与培训配合：以身作则展示标准服务礼仪，协助新员工进行基础接待礼仪的带教与示范。 【任职要求】 1.形象气质佳：五官端正，仪态大方，具备良好的职业形象与亲和力。 2.服务意识强：热情主动，耐心细致，具备优秀的客户服务意识和沟通表达能力。 3.应变能力好：具备良好的情绪管理能力和现场应变能力，能妥善处理各类接待场景。