汽车膜销售

岗位名称：汽车膜销售顾问 / 贴膜销售 岗位职责 1. 客户接待与咨询 ◦ 接待到店客户，热情问候、了解需求（隔热、隐私、安全、改色、保护车漆等）。 ◦ 专业讲解太阳膜（隔热膜）、隐形车衣、改色膜的材质、性能、价格、质保、施工流程。 ◦ 用测试仪器（隔热、紫外线、防爆）做现场演示，增强说服力。 2. 销售与转化 ◦ 根据车型、预算、用途，推荐匹配产品方案（高/中/低端）。 ◦ 报价、谈判、处理异议，促成签单，完成个人/门店销售目标。 ◦ 熟练开单、核对信息、跟进收款。 3. 订单与交付协同 ◦ 与施工技师对接，确认施工项目、车型、颜色、时效。 ◦ 监督施工质量，交车时向客户讲解保养、质保、售后。 ◦ 处理施工异议、投诉，确保客户满意。 4. 客户维护 ◦ 建立客户档案，定期回访、催复购与转介绍。 ◦ 老客户维护、售后问题跟进。 5. 展厅与产品管理 ◦ 保持样品、色卡、展示区整洁、更新。 ◦ 熟悉竞品（3M、龙膜、威固等）差异与卖点。 6. 数据与报表 ◦ 每日/每周上报销量、客单价、成交率、意向客户报表。