家政门店店长

岗位：家政门店店长 工作地点：北京丰台 岗位职责 1. 线索对接与谈单转化：负责线上平台（小红书、抖音等）家政客户线索接待、电话/到店沟通，了解客户育儿嫂、护工、保洁等用工需求，跟进意向客户，提升线索成交转化率； 2. 家政阿姨全流程管理：阿姨面试筛选、背景信息登记、住宿日常管理、上岗前须知讲解、入户保险对接、在岗售后协调、阿姨矛盾安抚与问题处理； 3. 门店日常运营台账：客户档案、合同整理、续费跟进、每日来访/线索/成交数据登记，做好各类单据归档； 4. 客户维护与回访：已成交客户定期回访，处理简单售后问题，维护老客户口碑与转介绍； 5. 配合对接辖区日常检查，做好人员住宿登记、资料报备等合规工作； 6. 定期提交工作日报、周报，复盘转化情况，优化谈单与服务流程。 任职要求 1. 有家政行业、门店销售、客服或实体店管理经验优先，无经验愿意踏实学习也可； 2. 沟通表达顺畅，情商高，善于协调客户与阿姨双方问题，有耐心、责任心强； 3. 会基础电脑办公（Excel表格、微信文档登记），做事条理清晰，擅长台账整理； 4. 稳定性强，长期发展，不频繁跳槽，能独立处理日常突发小事； 5. 认同家政行业，有服务意识，懂基础人情世故。 薪资待遇 底薪+订单成交提成+月度转化绩效奖金（多劳多得，上不封顶）； 工作氛围简单，老板放权，成熟后可独立负责门店日常运营； 店内各项流程、谈单话术、客户资料会手把手带教交接。