团购店店长

一岗位:暖心店长

·我们希望您：

30岁左右，有较强的亲和力和共情能力。

·亲和力强，有耐心、有热情，善于与中老年朋友沟通交流。

·具备店面日常运营管理、团队协调能力。

·能从容、妥善地处理各类顾客咨询与客诉，是我们的“定心丸”。

·有责任心，能负责货品的统筹、登记及售后跟进。

·对私域社群运营有基本了解，能带领团队维护好我们的顾客群。

二、您的日常工作核心

·温情接待与服务：成为店里最温暖的笑脸，耐心服务每一位到店的中老年顾客。

·社群“暖心管家”：维护我们的微信私域群，每天发布产品视频、优惠信息，与群内叔叔阿姨互动，营造活跃、和谐的社群氛围。

·店面运营小能手：确保店面整洁有序，负责每日货品的接收、核对、销售与售后登记。

·问题解决专家：用智慧和耐心，妥善处理顾客的疑问和反馈，将问题圆满解决。

·内容创作达人：用手机记录商品亮点和店内趣事，制作简单有趣的短视频，分享到社群。

三、我们期待您具备

1.首要条件——极强的亲和力与耐心：热爱并擅长与中老年人打交道，这是最重要的品质。

2.良好的沟通与应急处理能力：说话得体，遇事不慌，能灵活应对各种突发状况。

3.团队协作精神：与团队成员默契配合，共同完成目标。

4.责任心与主动性：对自己负责的工作认真到底，主动发现问题并解决。

5.有社群运营或短视频拍摄经验者优先。