文化场馆运营顾问

岗位职责：

1.熟悉产品特性，准确传递产品价值，善于倾听客户声音，深入理解并挖掘客户需求，灵活应对沟通问题，熟练掌握售前咨询与售后支持全流程；

2.提供专业、主动、细致的服务体验，持续拓展并维护客户关系，增强客户粘性，提升服务满意度与品牌信赖感；

3.具备出色的语言表达能力，能够生动清晰地传达产品亮点及其所承载的文化理念；

4.协同内部团队及外部合作单位，确保信息畅通、协作高效；

5.持续关注市场变化，分析行业发展方向，把握目标用户消费心理与行为特征。

任职要求：

1.具备3-5年市场营销相关经验（优先考虑零售、快消、文化、艺术、电商等领域），拥有一定客户资源者优先，熟悉办公软件操作及新媒体运营者优先；

2.大专及以上学历，市场营销、文化产业管理、传播学、旅游管理等相关专业背景优先；

3.形象良好，富有亲和力，乐于与人互动交流；

4.学习适应能力强，能迅速掌握新知识与新技能；

5.具备良好的团队协作意识，抗压能力突出，性格外向者优先。