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客服专员
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免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职线上客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业解答与解决方案
2.准确记录客户信息及沟通内容，完成工单录入与跟进闭环
3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析并向上级提出服务优化建议
4. 协同相关部门处理跨部门问题，提升客户满意度与复购率
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有相关经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、乐于沟通的求职者
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：河北石家庄
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北京指南针
·人事经理工作地址：
北京昌平区TBD云集中心
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法定代表人：冷晓翔
成立日期：2001-04-28