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客服专员
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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题与反馈，跟进处理进度并闭环回复
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动识别客户需求与潜在问题，适时转介至相关部门或提出优化建议
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司声誉
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 普通话标准，具备基本的文字理解与逻辑表达能力
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王先生IP：内蒙古赤峰
3日内活跃|
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·人事经理工作地址：
赤峰松山区富山路72号靠近松山医院
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法定代表人：王大成
成立日期：2026-07-21