售后客服

岗位职责:

1.为客户提供专业的售后支持和解决方案；

2.及时响应客户咨询，详细解答产品操作及服务流程；

3.监控服务流程，确保服务质量满足公司标准；

4.收集客户反馈，与团队合作改进产品和服务。

任职要求：

1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识；

2.能够有效处理客户投诉和问题；

3.具备良好的团队合作精神，能与团队成员协同工作；

4.对客户服务流程有清晰的理解，能够提出合理化改进建议。