电话客服

岗位职责:

1.为客户提供专业化的服务支持，及时响应并解答客户疑问；

2.通过电话方式维护客户关系，确保客户体验持续优质；

3.准确记录客户意见与建议，并跟进处理进展；

4.配合团队推进客户服务流程的优化与完善。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和语言表达能力；

2.熟练使用各类办公软件及客户服务相关系统工具；

3.工作认真负责，具备较强的抗压能力；

4.积极面对挑战，具有良好的团队协作意识。