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岗位职责:
1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务
2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常通话量、服务质检及绩效考核指标
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2.性格耐心细致,有较强的服务意识和情绪管理能力
3.能熟练操作办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,适应快节奏工作
5. 学历不限,有电话客服经验者优先
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

张先生IP:河南安阳
3日内活跃|
北京指南针
·人事经理工作地址:
北京昌平区TBD云集中心
点击查看地图法定代表人:冷晓翔
成立日期:2001-04-28
