运营主管/经理

项目介绍：

北京顺义市政控股集团于2025年7月正式推出顺义区民生服务平台“民生派”。作为顺义区官方指定的水、燃气、供热等公共事业费用线上统一缴纳入口，平台预计覆盖全区约30万线上缴费用户。项目致力于为居民提供便捷高效的便民服务，同时依托缴费场景的高频、刚需与强触达特性，打造集基础生活缴费、本地生活服务、生鲜食品销售、日用百货零售于一体的综合性服务平台，逐步构建具有“顺义模式”特色的超级私域生态体系。

岗位职责：

1.用户转化与活跃度：推动缴费用户向生活消费用户转化，首年实现30%的缴费用户转化为商城活跃用户。

2.GMV与营收增长：搭建清晰的运营盈利模型，驱动GMV和利润实现持续快速提升。

3.私域生态构建：以平台小程序为核心（后续视情况推进APP开发），结合社群、企业微信、公众号等工具，建成高效联动的私域矩阵，确保用户复购率与用户终身价值高于行业均值。

4.品牌心智塑造：在顺义区域用户中建立“市政服务为民、解决生活小事”的品牌形象，成为当地居民信赖的首选本地生活服务平台。

任职要求：

·具备从0到1建设并运营大型私域流量体系的实际成功案例及系统化方法论。

·深入理解本地生活服务领域，精通服务流程设计、定价机制与促销策略制定。

·能够带领团队完成商户拓展、日常维护及运营支持工作。

·拥有或可迅速整合顺义及周边地区的优质资源方（包括生活服务商、生鲜源头基地、品牌供应商等）。

·带领团队产出贴近本地生活的原创内容，高效开展社群运营与用户互动，增强用户粘性。

·组织搭建数据监控体系，开展用户行为研究、业务复盘，并基于数据优化决策。

·制定平台中长期发展路径及年度、季度、月度运营规划与考核目标。

·设计“缴费引流—购物转化”的用户动线，策划涵盖拉新、促活、留存的全链路营销方案。