小红书运营专员

一、岗位职责：

（一）店铺运营

1.负责小红书店铺日常运维，包括商品上下架、详情页优化、关键词布局及页面纠错，保障店铺正常运作。

2.监控店铺核心数据，如销售数据、商品好评率、品退率及转化数据，定期复盘并优化运营策略，提升店铺流量与销量。

3.跟踪平台规则与算法变化，熟练运用千帆平台进行数据监测，规避违规风险，优化运营动作。

4.参与平台官方活动申报与店铺促销策划，协同设计、产品等部门保障活动落地与效果。

5.对接订单处理与售后环节，协调解决用户问题，维护店铺评分与口碑，保障用户购物体验。

（二）内容运营

1.捕捉平台热点与行业动态，独立或协同团队完成内容创作，包括文案撰写、封面设计、脚本策划及基础剪辑（剪映等工具），提升笔记点赞、收藏及分享数据，打造爆款内容。

2.维护用户互动，及时回复评论与私信，处理用户反馈，通过优质内容与活动增强粉丝粘性，推动粉丝精准增长。

（三）综合运营事项

1.执行账号与店铺联动策略，通过内容种草引导用户进店转化，打通“内容-流量-销售”闭环。

2.对接KOL/KOC及MCN机构，开展合作谈判、内容共创与效果评估，整合外部资源提升品牌曝光和销售。

二、任职要求：

1.本科以上学历，1-3年店铺运营经验，小红书运营经验优先。有[食品]成功案例者优先。

2.熟悉小红书平台流量机制、社区规则及商业产品（灵犀、蒲公英、千帆等），掌握电商闭环运营逻辑。

3.具备数据驱动思维，能通过数据分析优化内容与店铺策略，对粉丝增长、商品转化效果等结果负责。

4.拥有良好的跨部门协作能力与沟通能力，抗压性强，能适应快节奏运营环境。

三、加分项

-超强执行力！善于独立思考并落地！

-拥有头部或中腰部达人合作资源

-熟练使用AI工具提升数据工作效率，或对内容进行创作

-有乘风投放经验

-掌握PS、剪映等工具