saas交付

职位描述 1、客户项目实施与交付 2、负责人力资源SaaS产品（人事管理、薪酬管理、社保管理、电子签约等模块）在客户侧的实施部署、配置调试及上线交付工作 3、根据客户需求完成系统初始化配置、数据迁移、权限设置、业务流程梳理等工作，确保项目按时保质交付 4、为客户HR团队提供系统操作培训、使用指导及实践分享，帮助客户快速上手并提升使用效率 5、解答客户在使用过程中遇到的功能疑问、配置问题及技术故障，提供及时有效的技术支持 6、收集客户反馈和使用痛点，推动产品优化迭代 7、编写项目实施文档、操作手册、FAQ知识库等标准化材料 任职要求 本科及以上学历，计算机、信息管理、人力资源管理等相关专业优先，会使用ai工具 1年以上SaaS软件实施交付经验，有人力资源管理系统（HR SaaS）等企业级软件实施经验者优先 有钉钉生态ISV产品交付经验或熟悉钉钉开放平台者优先 专业技能 熟悉人力资源业务流程，了解人事管理、薪酬核算、社保公积金缴纳、考勤管理等核心模块逻辑 熟练使用Excel进行数据处理和分析 优秀的沟通表达能力，能够清晰地向非技术背景的客户讲解系统功能和操作方法 具备较强的项目管理意识，能够合理安排交付节奏，把控关键节点和风险点 抗压能力强，适应多项目并行推进的工作节奏 服务意识好，具备耐心和客户导向思维