外贸业务助理

岗位职责：

一、订单前期

-客户对接：与客户确认订单具体信息（如产品参数、数量、交付时间、包装方式等），确保内容准确无误。

-合同编制：参与外贸合同拟定，保证条款明确，有效防范业务风险。

二、生产跟进

-生产协调：与工厂或生产车间保持沟通，跟踪生产进度，监督产品质量，发现问题及时反馈并推动整改。

-物料保障：协调原材料及包装材料的供应进度，确保物料按时到位，防止影响出货计划。

三、出货管理

-订舱与报关：对接货运代理安排订舱，准备报关所需资料（如商业发票、装箱单、原产地证明等），跟进通关流程。

-装运监督：现场检查货物包装及装箱过程，确保符合运输标准和客户要求。

四、单证与回款跟进

-单据核对：审核提单、检验报告等出口文件，确保与信用证或合同规定相符。

-款项追踪：协助开展货款催收，处理信用证下的交单、议付等相关操作。

五、售后支持与内部协作

-客户问题响应：及时处理客户关于质量、数量等方面的反馈，妥善解决异常情况，维系良好合作关系。

-跨部门联动：与销售、单证、物流等团队紧密配合，保障各环节高效运转。

核心能力要求：

-熟悉外贸操作流程、单证管理及国际贸易相关法规；

-具备较强的沟通协调能力、风险预判意识和应对压力的能力；

-能够在阿里巴巴国际站进行产品上架、P4P推广投放、数据统计分析及店铺日常优化运营。

任职资格：

教育背景：国际贸易、商务英语或相关专业大专及以上学历。

语言能力：具备扎实的英语听、说、读、写能力，能流畅使用英语与客户交流，通过英语六级或持有同等英语水平证书者优先。

专业知识：掌握国际贸易流程及相关法律法规，熟悉进出口操作规范，具备一定的行业产品知识。

技能要求：熟练操作常用办公软件，如Word、Excel；能够使用外贸电商平台及工具，如阿里巴巴国际站、海关数据系统等。