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岗位职责：
1.通过在线文字聊天、语音，视频等方式及时响应客户信息，
2.准确记录客户回复信息，及时高效高情商回复
3. 主动跟进客户信息状态及满意度提升客户好评率
4. 整理常见问题并优化话术库，协助完善网络沟通知识体系
5.遵守服务规范与信息安全要求
任职要求：
1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 熟练打字
3.责任心强，抗压能力好，能适应夜班工作安排
4.具备基础网络知识及客户服务意识，有相关经验者优先
5.学历不限，欢迎踏实肯干、乐于学习的小伙伴前来应聘
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
刘女士IP：宁夏银川
3日内活跃|
宁夏碧云天文化传媒有限公司
·招聘主管工作地址：
银川兴庆区桥兴苑公寓2号楼808室
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法定代表人：田斌
成立日期：2016-04-13