客房服务员

岗位职责 按照客房标准流程完成客房清扫，包括铺床、除尘、卫生间清洁、垃圾清理、补充客房布草及客用品，保证客房卫生达标。 检查客房设施设备，发现灯具、卫浴、家电损坏故障及时上报领班，做好记录。 及时更换脏布草，清点数量，做好布草交接，杜绝丢失、损坏。 留意客人遗留物品，第一时间上报并按酒店规定登记上交，严禁私拿客人物品。 服从领班安排，完成走客房、住客房、预抵房、维修房的清洁任务，把控打扫时效。 礼貌对待客人，遇到客人主动问好，简单回应客人合理需求，复杂需求及时转告前台或客房经理。 维护工作区域环境卫生，清洁工具分类使用、清洗归位，做好耗材领用节约。 严格遵守酒店安全制度，进房遵守敲门流程，注意防火防盗。 任职要求 年龄18‑55周岁，身体健康，能接受站立作业，可适应轮班、倒班。 识字，能看懂简单工作单据，有无酒店经验均可，可培训上岗。 做事勤快细致，爱干净，讲卫生，手脚麻利。 服从管理，遵守酒店规章制度，有责任心，踏实肯干。 有基本服务意识，待人礼貌，无不良嗜好。 有酒店客房保洁经验优先。