培训负责人

岗位职责 1.负责搭建、落地并持续优化覆盖品牌各岗位的培训体系，确保其与公司轻养生茶饮业务发展节奏及门店扩张速度同步。定期复盘培训效果，迭代培训模式与方法，提升培训投入产出比。同时结合行业特性与品牌发展需求，制定并组织实施内训系统工作目标和工作计划，组织制订并实施内训系统规章制度和实施细则。 2.主导开发贴合养生茶饮品类的标准化培训课程，涵盖产品知识、冲泡技艺、服务规范、养生理念解读等内容，配套编写教材、制作教学视频、实操手册及线上微课，确保内容的准确性、易学性与高效性。开发并管理配套的考核工具与试题库，为培训效果评估提供依据。持续跟踪茶饮行业培训发展动态，结合市场需求与品牌特色为培训内容创新提供方向。 3.负责内部讲师的选拔、培养、激励与认证管理，重点培养熟悉养生茶饮产品与文化的内训师，打造高水准讲师团队。建立并维护公司培训资源库，沉淀茶饮专业知识、培训案例等内容，确保知识资产的高效复用。组织和参与培训相关的交流活动，提升团队专业技能。 4.全面负责品牌各岗位技能等级认证考试的组织、实施与监考工作，包括茶饮制作技能、服务礼仪、养生知识掌握等方面的认证，确保认证的公正性与权威性。管理与维护认证流程，从报名、考核到结果发布，实现全流程标准化 5.与营销部门紧密合作，针对S级专项营销活动、每月上新活动等，提前开发专项培训课程，确保门店员工快速掌握活动内容、产品卖点及营销话术，保障活动顺利开展。参与品牌端PR、GR稿件相关培训内容的提炼与转化，助力品牌文化传播。 6.定期进行培训效果分析，结合员工考核成绩、门店业绩反馈等数据，制定预防和纠正措施，持续优化培训内容与方式。建立培训档案管理机制，对员工培训记录、认证结果等资料进行整理保管。 任职要求: 1、市场营销、广告学或管理类专业优先;5年以上品牌管理经验，3年以上团队管理经验。 2、行业背景:3年以上餐饮或快消品行业经验，茶饮领域从业者优先，熟悉连锁品牌运营模式。 3、品牌战略与市场洞察力,能制定可落地的品牌增长方案。 4、创意策划与执行能力，具备大型活动操盘经验。