客服专员

工作职责：

1、针对受理的金融纠纷案件，通过电话或短信方式与被调解人进行沟通协调；

2、完整记录与被调解人沟通的全过程，收集并更新其相关信息，实时汇报工作进展；

3、根据金融合同违约程度及拖欠阶段差异，灵活运用多种协商策略推进调解达成；

4、依照调解中心整体业绩目标，按时完成个人绩效任务；

5、落实公司及上级交办的其他工作任务。

【任职要求】

1、有志于从事金融纠纷调解工作，欢迎应届毕业生投递；

2、熟悉银行信贷业务流程，具备基本法律常识，维权意识强；熟练操作各类办公软件；

3、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通说服能力；

4、积极进取，能承受一定工作压力，具备优良的职业操守和团队协作精神；