客服（北京5-6K）

岗位职责：

1.订单处理与跟踪：处理订单，实时跟踪货物动态，反馈到货签收情况，及时同步物流信息给客户。

2.报表日常统计输出，数据整理反馈。

3.异常处理：响应并协调处理运输过程中的异常情况（如延误、破损）和客户投诉。

4.交货照片及回单单据整理按要求上传网盘。

5.有一定的沟通能力、服务意识、耐心与责任心、抗压能力。

6.完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1.大专及以上学历，具备1-3年以上相关工作经验。

2.相关专业知识：物流、仓储、商务、订单处理；

3.具备较强的沟通协调能力，具有一定的抗压能力；

4.4.18-40岁优先考虑，能接受做六休一。

5.数据分析能力比较精通。