金融资产外访专员

上门催收外访专员（外访催收员）：受银行、消费金融、小贷、融资租赁等机构委托，上门实地对逾期客户进行沟通、核实、施压、协商还款的外勤岗位，是电话催收后的线下攻坚环节。 【岗位职责】 1. 前期准备：整理逾期客户资料、规划路线、备齐证件与文书、录音/录像设备。 2. 上门沟通：核实住址/单位、面谈告知逾期后果、协商还款方案、引导还款。 3. 信息核实：更新客户联系方式、收入、资产、家庭等信息，排查失联/虚假地址。 4. 合规记录：全程录音/拍照、填写外访报告、同步电催/法务团队、归档资料。 5. 特殊处置：车贷/分期类案件，协商无果按流程合规；大额/恶意逾期上报诉讼。 6. 合规底线：严禁暴力、威胁、辱骂、骚扰、非法拘禁、私闯民宅。 【岗位要求】 1. 基础门槛：高中/中专及以上；无犯罪、无不良征信记录。 2. 能力要求：沟通谈判强、抗压、应变快、目标感强、能吃苦、适应外勤/出差。 3. 加分项：C1驾照+2年驾龄、催收/销售/风控/法务经验、退伍军人。 4. 必备意识：合规第一、全程留痕、保护自身安全。 【薪资待遇】 1. 薪资结构：底薪+绩效+回款提成，综合6K–15K，高业绩可达20K+。 2. 工作模式：外勤为主、老带新；常出差、周末/节假日可能轮值。 【合规红线】 1. 不得辱骂、威胁、恐吓、堵门、骚扰家人/邻居。 2. 不得非法侵入住宅、扣押物品、暴力收车。 3. 不得伪造文件、冒充公检法、泄露客户信息。 4. 全程录音录像、规范着装、亮明身份。 合作机构：银行、消费金融公司、小贷公司、融资租赁（车贷为主）、持牌催收公司。