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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常运营支持及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
闫先生IP：内蒙古乌兰察布
4个月内活跃|
磴口县诚隆建设工程有限公司
工作地址：
青岛市南区颐和国际B座(香港中路)
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磴口县诚隆建设工程有限公司
法定代表人：李旭
成立日期：2022-09-23