诚聘网络客服3-5K

纯客服，不销售！！！

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岗位职责：

1.为客户提供专业支持与服务，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题；

2.持续维护客户关系，保障服务品质，提升客户满意水平；

3.准确记录客户诉求，并快速传递至相关职能部门，配合推动产品与服务优化；

4.协助参与客服流程及服务规范的制定，提升整体服务效率。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于倾听并理解客户需求；

2.熟练使用常见办公软件及网络工具，具备良好的线上操作能力；

3.工作认真负责，能够独立应对和解决客户问题；

4.具有较强的团队协作精神，能与同事保持高效沟通。