课程顾问

岗位职责：

1、负责接听咨询来电，为学员及其家长解答课程相关疑问；

2、结合学员实际情况，制定匹配的学习方案并推荐相应课程，推动报名完成；

3、持续维护学员关系，定期回访学习进展与反馈情况，给予及时支持；

4、配合教学部门工作，保障课程有序开展，提升学员整体满意度；

5、参与行业信息收集与市场分析，为课程改进提供有效参考。

任职要求：

1、具备优秀的表达能力和亲和力，能清晰传递相关信息；

2、热爱教育领域，乐于协助学员达成学习成果；

3、服务意识强，具备良好的应变能力，可妥善处理各类咨询问题；

4、工作态度端正，积极负责；

5、具备良好协作精神，能与团队协同推进任务落实。