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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题与反馈，协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜
3.主动跟进客户满意度，定期回访并收集优化建议，提升服务体验
4.熟练使用客服系统完成工单录入、流转与闭环管理
5. 配合团队完成日常数据统计、报表整理及服务流程优化任务
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3.能熟练操作办公软件及基础客服系统
4.学习意愿强，适应快节奏工作环境
5. 无经验者可培训上岗，有同行业经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王先生IP：山东济宁
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法定代表人：季朋飞
成立日期：2026-07-20