电话客服专员

【工作内容-无销售性质】

1、通过电话、信函、协商等合法、合规、合理的方式与客户联系，协助维护良好的信用状况；

2、对逾期账户进行专业跟进，依据客户实际情况开展相应处理，并及时反馈进展；

3、将工作中发现的各类问题（含潜在风险）第一时间上报主管，并按规范向客户准确传达相关信息；

4、围绕公司每月设定的个人及团队目标，高效推进并确保任务达成

【岗位要求】

1、掌握基础电脑操作，熟悉Office软件使用，具备基本打字能力，沟通礼貌得体

2、态度积极进取，有责任心，愿意接受挑战，遵守管理安排，时间意识强

【公司薪酬及福利】

1、薪资待遇：试用期底薪3000；转正后底薪3200，高比例提成，转正员工月收入8000-18000元，表现优异者可达25000元以上；

2、月度奖励：完成回款目标即可获得额外现金激励；

3、员工活动：节日礼品、月度聚餐、生日会、下午茶、季度团建旅游等；

4、享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等，办公区域配备冰箱、微波炉等便利设施；

5、带薪培训：无需经验入职，安排专人带教，后期提供定期专业技能培训；

6、晋升机制：业务员—组长—主管—业务经理—分公司负责人

【工作时间】

上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天，享受国家法定节假日