物流公司客服

岗位职责：

1.客户维护与服务管理；

2.业务支持服务；

3.客户问题全流程管理；

4.车辆调度协调；

5.硬件故障处理与保障；

6.细致处理客户投诉和问题，确保服务质量，避免出现疏漏；

7.与团队成员紧密合作，共同完成客户服务任务。

任职要求：

1、学历经验：大专及以上，1年以上物流/客服相关工作经验；​

2、专业技能：会基础办公软件（Word/Excel），懂基本物流流程，能清晰沟通客户需求；​

3、综合素质：有耐心、责任心，能应对客户问题，可配合团队协作；​

4、其他：可适应日常轻微加班，熟悉公司CRM/调度系统者优先。